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  ★ 환불 및 반품 절차

     ① 고객센터 또는 1:1문의를 통해 신청

     ② 반송비 5,000원을 (주)깔마의 무통장입금 진행(도서산간 10,000원)/송장 개수 기준

     ③ 상품이 아직 배송중인 경우 수취거부를, 이미 수령하신 경우 박스에 재포장 후 대기

     ④ 입점사에서 보낸 반송택배기사를 통해 상품 반송 진행

     ⑤ 반송된 상품이 입점사의 물류창고로 수령 및 상품 상태확인

     ⑥ 상품에 이상이 없을 경우 환불 진행

  ★ 환불 기준

     ① 밀봉스티커 등의 밀봉처리가 된 상품은 미개봉 상태여야 함

     ② 상품 내 동봉 제품이 모두 미사용 상태로 포함되어야 함.

     ③ 상품에 이물질 등이 묻어 변질 시 불가

     ④ 수령 시 배송 중 상품에 하자가 있는 경우 환불 가능, 무통장으로 선입금 후 환불 진행

ㅇ 교환

  - 배송완료, 구매확정 상태인 경우 수령일로부터 7일 이내 고객센터 또는 1:1문의를 통해 신청 가능, [반송비 5,000원(도서산간 10,000원)/송장 개수 기준] 무통장으로 선입금 후 교환 진행

  ★ 교환 및 반품 절차 

     ① 고객센터 또는 1:1문의를 통해 신청

     ② 반송비 5,000원을 (주)깔마의 무통장입금 진행(도서산간 10,000원)/송장 개수 기준

     ③ 상품을 박스에 재포장 후 대기

     ④ 입점사에서 보낸 반송택배기사를 통해 상품 반송 진행

     ⑤ 반송된 상품이 입점사의 물류창고로 수령 및 상품 상태확인

     ⑥ 상품에 이상이 없을 경우 교환 진행

  ★ 교환 기준

     ① 밀봉스티커 등의 밀봉처리가 된 상품은 미개봉 상태여야 함

     ② 상품 내 동봉 제품이 모두 미사용 상태로 포함되어야 함.

     ③ 상품에 이물질 등이 묻어 변질 시 불가

     ④ 수령 시 배송 중 상품에 하자가 있는 경우 맞교환 가능

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